2025-11-13
【快盈科技消息】快盈从韩媒获悉，小米近日在韩国首尔龙山区正式开设了首家直营售后服务中心"Exclusive Service Center"，标志着该品牌在韩国市场服务体系的重大升级。据悉，该中心位于首尔站步行约10分钟的距离，占地面积达230平方米，将提供从智能手机到扫地机器人、冰箱、洗衣机等全系列产品的维修服务。
小米韩国总裁Johnny Woo在开幕剪彩仪式上表示："小米进入韩国市场时曾向消费者承诺提供高品质产品、诚实价格和可信赖服务。今天，我们迈出了提升可信赖服务的新步伐，这具有深远意义。"
快盈了解到，该服务中心配备了3名接待咨询人员和4名专业维修技师，可提供上门取送件维修和快递维修服务。与以往仅在汝矣岛IFC小米商店内提供手机、平板、剃须刀等小型家电维修的服务不同，新中心能够维修扫地机器人等更多品类家电。Woo总裁还透露："明年计划在韩国推出电视、冰箱、洗衣机等大型家电，因此该中心也将逐步扩展为能维修大型家电的空间。"
值得注意的是，该中心还设有产品体验区，展示小米各类产品，消费者可通过QR码进行在线购买。Woo总裁强调："这里靠近地铁站，江北地区交通便利，我们做了充分准备。消费者在等待维修时还可以体验其他产品。"
关于服务网络建设，Woo总裁表示："在我们能够覆盖韩国全境之前，将会合理结合直营和委托服务，确保所有用户都能获得标准化的服务体验。"韩媒表示，这体现了小米在韩国市场长期发展的决心。
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